Envíos y devoluciones

1. Plazos de entrega

1.1 Productos estándar

• Baleares: 48–72 horas laborables
• Península: 48–96 horas laborables
• Otros destinos: consultar

1.2 Productos personalizados

Los artículos personalizados requieren producción bajo demanda.
Plazo estimado de entrega: 21–28 días naturales.

2. Devoluciones

2.1 Derecho de desistimiento en productos estándar

El cliente puede devolver un producto estándar en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
El artículo debe estar sin usar, con su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo error del Club.

2.2 Exclusión para productos personalizados

Según el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo:

• Defecto de fabricación
• Error por parte del Club en la personalización

2.3 Cambios de talla

Permitidos durante 14 días para productos estándar.
No se realizan cambios en productos personalizados.

3. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto:

• El Club gestionará la recogida sin coste
• Se enviará un reemplazo o se realizará un reembolso completo

4. Contacto

Para cualquier devolución, escríbenos a: hola@basquetmenorca.com